Statuspages verstehen
Eine Statuspage ist eine eigenständige Webseite, auf der deine Kunden jederzeit den Zustand deiner Dienste einsehen. Statt bei Störungen den Support zu kontaktieren, schauen sie einfach auf die Statuspage.
Wozu eine Statuspage?
- Transparenz schaffen -- Kunden sehen auf einen Blick, ob alles läuft.
- Vertrauen aufbauen -- Offene Kommunikation stärkt die Kundenbindung.
- Support entlasten -- Weniger "Geht die Seite gerade nicht?"-Anfragen.
- Professionell kommunizieren -- Status-Updates erscheinen automatisch auf der Statuspage.
Tipp
Auch große Anbieter wie GitHub, Cloudflare oder Slack betreiben öffentliche Statuspages.
Was zeigt eine Statuspage?
- Aktueller Gesamt-Status -- Banner mit dem Gesamtzustand
- Komponenten mit Status -- einzelne Bereiche (z.B. "Website", "API", "E-Mail")
- Aktive Incidents -- laufende Störungen mit Status-Updates
- Geplante Wartungen -- angekündigte Arbeiten mit Zeitfenster
- Incident-Verlauf -- vergangene Vorfälle als Referenz
Features im Überblick
| Feature | Beschreibung |
|---|---|
| Eigenes Branding | Logo, Farben und optionales Custom CSS |
| Custom Domain | Eigene Domain wie status.deinefirma.de |
| Zugriffskontrolle | Öffentlich, passwortgeschützt oder E-Mail-Whitelist |
| Abonnenten | Kunden können Updates per E-Mail und Telegram selbst abonnieren |
| Metriken | Zeige Response-Zeiten und Uptime als Live-Chart pro Service |
| Komponenten | Organisiere deine Dienste in Gruppen und Einzelkomponenten |
| Automatischer Status | Verknüpfe Komponenten mit überwachten Services für Live-Updates |
Statuspages pro Plan
| Plan | Statuspages |
|---|---|
| Free | 1 |
| Solo | 2 |
| Team | 5 |
| Business | 15 |
Abonnenten pro Plan
Abonnenten werden bei Statusänderungen automatisch benachrichtigt. Selbst abonnieren können Kunden per E-Mail und Telegram; zusätzliche Kanäle wie Webhook, Slack, Microsoft Teams oder Discord richtest du als Betreiber ein (mehr unter Abonnenten). Das Limit hängt vom Plan ab:
| Plan | Abonnenten |
|---|---|
| Free | 250 |
| Solo | 500 |
| Team | 1.000 |
| Business | 2.500 |
Gut zu wissen
Schon im Free-Plan kannst du eine Statuspage erstellen und bis zu 250 Abonnenten über Incidents und Wartungen benachrichtigen. Für mehr Abonnenten und zusätzliche Statuspages upgradest du jederzeit.
Wie starte ich?
- Statuspage erstellen -- Name, Subdomain und Branding. Siehe Statuspage erstellen.
- Komponenten anlegen -- Dienste hinzufügen. Siehe Komponenten verwalten.
- Zugriff festlegen -- Wer darf die Seite sehen? Siehe Zugriffskontrolle.
- Optional: Eigene Domain -- Siehe Custom Domains.
Weiterführende Themen
- Statuspage erstellen -- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung
- Komponenten verwalten -- Komponenten und Gruppen auf deiner Statuspage
- Zugriffskontrolle -- Öffentlich, passwortgeschützt oder per E-Mail-Whitelist
- Custom Domains -- Eigene Domain einrichten
- Die öffentliche Statuspage -- Was deine Kunden sehen